Informativa Privacy

Documento informativo ai sensi dell'articolo 13 Reg. UE 2016/679 (GDPR)

In questa pagina si descrivono le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che interagiscono con il sito del brand Bruno Premi, il cui dominio www.brunopremi.com è di titolarità di Awards Shoes S.r.l., che ne detiene anche il marchio.

L'informativa è resa esclusivamente per il sito sopra indicato e non per altri siti web eventualmente consultati dall'utente tramite link. Awards Shoes S.r.l. non è in alcun modo responsabile dei siti internet di terzi.

La presente informativa è redatta ai sensi dell'art. 13 del Reg. UE 2016/679 (di seguito "GDPR") e si ispira anche a quanto previsto dalla Direttiva 2002/58/CE, come aggiornata dalla Direttiva 2009/136/CE, in materia di cookies, nonché ai provvedimenti dell'Autorità Garante per la protezione dei dati personali in materia di cookies e tracking online (in particolare le Linee Guida del 10 giugno 2021 e il Provvedimento n. 284 del 17 aprile 2026 sull'utilizzo di tracking pixel nelle email).

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Ai sensi degli artt. 4 e 24 del GDPR, il Titolare del trattamento è:

Awards Shoes S.r.l. Sede legale: Via dell'Industria 14, 35020 Brugine (PD) Sede operativa: Via Magellano 7, 25024 Leno (BS) P. IVA e Codice Fiscale: 05539300284 E-mail: info@awards-shoes.com PEC: awardsshoes@lamiapec.it

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei propri dati personali, l'interessato può contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati o all'indirizzo dedicato info@awards-shoes.com.

2. TIPOLOGIE DI DATI TRATTATI

A seconda dell'interazione dell'utente con il sito e con i servizi offerti, il Titolare può trattare le seguenti categorie di dati personali:

Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione. Dati relativi agli acquisti: storico ordini, importi, metodi di pagamento utilizzati, prodotti acquistati, taglie e preferenze. Dati di pagamento: gestiti direttamente dai fornitori di servizi di pagamento (Shopify Payments, PayPal, Klarna), che operano come titolari autonomi del trattamento. Il Titolare non archivia numeri completi di carta di credito. Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo di permanenza, dispositivo utilizzato, dati di interazione con il sito. Dati comportamentali e di profilazione: abitudini di acquisto, preferenze, interessi, segmentazione per categorie di prodotto, interazioni con comunicazioni commerciali. Dati forniti tramite chat, form di contatto o recensioni.

3. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

3.1 Esecuzione del contratto di acquisto

Gestione degli ordini, spedizione, fatturazione, gestione dei resi e dei rimborsi, assistenza post-vendita, invio di comunicazioni transazionali (conferma ordine, notifiche di spedizione, istruzioni per il reso) tramite Shopify Email.

Base giuridica: esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte (art. 6 par. 1 lett. b GDPR).

3.2 Adempimento di obblighi di legge

Conservazione di documenti fiscali e contabili, gestione di richieste provenienti da autorità giudiziarie o di pubblica sicurezza.

Base giuridica: obbligo legale (art. 6 par. 1 lett. c GDPR).

3.3 Navigazione sul sito e cookie tecnici

Garantire il corretto funzionamento del sito, mantenimento della sessione, carrello, preferenze di lingua e valuta.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare a garantire il funzionamento del servizio (art. 6 par. 1 lett. f GDPR).

3.4 Risposta a richieste di contatto e assistenza

Gestione delle richieste inviate tramite form di contatto, email agli indirizzi info@awards-shoes.com, support@brunopremi.com, returns@brunopremi.com, servizio di live chat (fornito tramite Gorgias Inc.).

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare a fornire assistenza ai clienti e potenziali clienti (art. 6 par. 1 lett. f GDPR), ovvero esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (art. 6 par. 1 lett. b GDPR).

3.5 Marketing diretto tramite email, SMS e WhatsApp

Invio di newsletter, comunicazioni commerciali, promozioni, sconti, inviti a eventi, lanci di nuove collezioni, recupero carrelli abbandonati tramite email, SMS e WhatsApp. Tali attività sono gestite tramite la piattaforma Klaviyo Inc. (con sede negli Stati Uniti).

Base giuridica: consenso esplicito dell'interessato (art. 6 par. 1 lett. a GDPR). L'interessato può revocare il consenso in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, tramite il link di disiscrizione presente in ogni comunicazione, rispondendo "STOP" ai messaggi SMS o WhatsApp, oppure scrivendo a info@awards-shoes.com.

3.6 Profilazione e segmentazione a fini di marketing

Analisi delle abitudini di acquisto e di navigazione per creare segmenti omogenei di clientela e inviare comunicazioni commerciali personalizzate (ad esempio: raccomandazioni prodotto, offerte mirate in base allo storico acquisti, comunicazioni differenziate per frequenza d'acquisto o valore medio dell'ordine). Tali attività sono gestite tramite Klaviyo Inc.

Base giuridica: consenso esplicito dell'interessato (art. 6 par. 1 lett. a GDPR). Il consenso alla profilazione è distinto da quello al marketing diretto e può essere revocato in qualsiasi momento scrivendo a info@awards-shoes.com.

3.7 Tracking pixel nelle comunicazioni email

Le comunicazioni email inviate tramite Klaviyo Inc. possono contenere tracking pixel: immagini invisibili di dimensioni 1x1 pixel che, al momento dell'apertura del messaggio da parte del destinatario, trasmettono al mittente informazioni quali indirizzo IP, tipo di dispositivo e client di posta utilizzato, data e ora di apertura, numero di aperture. Tali dati sono utilizzati per misurare il tasso di apertura delle comunicazioni, personalizzare i contenuti delle email successive e alimentare attività di profilazione commerciale.

Klaviyo utilizza identificativi interni non sequenziali e non direttamente riconducibili all'indirizzo email del destinatario, in conformità ai principi di privacy by design.

Per i nuovi iscritti, al momento dell'iscrizione alla newsletter il consenso alla ricezione delle comunicazioni commerciali copre anche l'utilizzo dei tracking pixel, a condizione che l'informativa sia stata preventivamente letta e accettata. Il consenso al tracciamento è revocabile in modo indipendente rispetto alla disiscrizione dalla newsletter.

Per gli iscritti esistenti, in conformità al regime transitorio previsto dal Provvedimento n. 284/2026, gli iscritti precedenti all'entrata in vigore del provvedimento sono stati o saranno informati dell'uso dei tracking pixel con la prima comunicazione email utile. In ogni email è presente, nel footer, un link "Gestisci preferenze di tracciamento" che consente di scegliere, in qualsiasi momento, tra le seguenti opzioni: continuare a ricevere email con tracciamento attivo, continuare a ricevere email senza tracciamento (le email verranno comunque recapitate), oppure disiscriversi completamente dalla lista.

Il rifiuto del tracciamento non pregiudica in alcun modo la possibilità di ricevere le comunicazioni commerciali né di acquistare sul sito. Le scelte espresse dall'interessato vengono registrate nella piattaforma Klaviyo ai fini di accountability, ai sensi dell'art. 5 par. 2 GDPR.

Base giuridica: consenso esplicito dell'interessato (art. 6 par. 1 lett. a GDPR), ai sensi dell'art. 122 del D.Lgs. 196/2003 come interpretato dal Provvedimento Garante n. 284 del 17 aprile 2026.

3.8 Raccolta di recensioni sui prodotti

In futuro, il Titolare potrà invitare i clienti che hanno effettuato un acquisto a lasciare una recensione tramite Klaviyo Inc. Le recensioni potranno essere pubblicate sul sito in forma anonima o con il solo nome di battesimo.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare a raccogliere feedback sui propri prodotti (art. 6 par. 1 lett. f GDPR), previa informativa all'interessato.

3.9 Analisi statistica e miglioramento del sito

Utilizzo di strumenti di web analytics e di analisi del comportamento utente per comprendere come il sito viene utilizzato, identificare aree di miglioramento, testare modifiche all'interfaccia. Gli strumenti utilizzati sono: Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd. / Google LLC), Hotjar (Hotjar Ltd., Malta), Microsoft Clarity (Microsoft Corporation).

Base giuridica: consenso dell'interessato espresso tramite il banner cookie (art. 6 par. 1 lett. a GDPR).

3.10 Marketing online, retargeting e misurazione delle conversioni pubblicitarie

Utilizzo di pixel di tracciamento e tag pubblicitari per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie, creare audience personalizzate e lookalike audience, mostrare annunci mirati sui social network e sui motori di ricerca (retargeting dinamico). Gli strumenti utilizzati sono: Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., per Facebook e Instagram), Google Ads Conversion Tracking (Google Ireland Ltd. / Google LLC), TikTok Pixel (TikTok Technology Ltd., Irlanda / ByteDance Ltd.), Pinterest Tag (Pinterest Europe Ltd., Irlanda).

Base giuridica: consenso esplicito dell'interessato espresso tramite il banner cookie (art. 6 par. 1 lett. a GDPR), ai sensi delle Linee Guida del Garante Privacy del 10 giugno 2021.

Relativamente alle attività condotte tramite Meta Pixel, il Titolare e Meta Platforms Ireland Ltd. agiscono in qualità di contitolari del trattamento limitatamente alle operazioni di raccolta e trasmissione dei dati degli eventi, ai sensi dell'art. 26 GDPR. L'accordo di contitolarità è consultabile sul sito di Meta.

4. DESTINATARI O CATEGORIE DI DESTINATARI DEI DATI

I dati personali dell'interessato possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari, che li tratteranno in qualità di responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) oppure in qualità di titolari autonomi o contitolari:

Fornitore di piattaforma e-commerce: Shopify International Ltd. (Irlanda) / Shopify Inc. (Canada): hosting del sito, gestione ordini, gestione pagamenti, banner cookie.

Fornitori di servizi logistici, di spedizione e gestione resi: soggetti terzi che si occupano dello stoccaggio, della preparazione, della spedizione degli ordini, della gestione dei resi e del customer service logistico. A tali soggetti vengono comunicati esclusivamente i dati necessari all'esecuzione di tali attività (nome, indirizzo, recapito telefonico, email, contenuto dell'ordine).

Fornitori di servizi di pagamento: Shopify Payments (Stripe Payments Europe Ltd.), PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie S.C.A., Klarna Bank AB. Tali soggetti operano come titolari autonomi del trattamento dei dati di pagamento.

Fornitori di servizi di email, SMS e WhatsApp marketing: Klaviyo Inc. (Stati Uniti), in qualità di responsabile del trattamento.

Fornitore di servizi di live chat e customer care: Gorgias Inc. (Stati Uniti), in qualità di responsabile del trattamento.

Fornitori di servizi di analytics e tracking pubblicitario: Google Ireland Ltd. / Google LLC (Stati Uniti), Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlanda) in qualità di contitolare per Meta Pixel, TikTok Technology Ltd. (Irlanda), Pinterest Europe Ltd. (Irlanda), Hotjar Ltd. (Malta), Microsoft Corporation (Stati Uniti, per Clarity).

Altri destinatari: liberi professionisti, studi o società di consulenza (commercialisti, consulenti legali, consulenti informatici) nell'ambito di rapporti di assistenza; autorità competenti, per adempimenti di obblighi di legge o su richiesta di organi pubblici.

L'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile scrivendo a info@awards-shoes.com.

5. TRASFERIMENTO DEI DATI FUORI DALLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO

Alcuni dei destinatari sopra indicati hanno sede o trattano dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in particolare negli Stati Uniti. Tra questi: Shopify, Klaviyo, Gorgias, Google, Meta, Microsoft, nonché i soggetti indirettamente coinvolti nelle attività di TikTok e Pinterest.

Il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti del GDPR, in particolare mediante: decisione di adeguatezza della Commissione Europea per i soggetti aderenti al EU-U.S. Data Privacy Framework (tra cui Google LLC, Meta Platforms Inc. e Microsoft Corporation); clausole Contrattuali Standard (Standard Contractual Clauses) approvate dalla Commissione Europea, integrate ove necessario da misure supplementari tecniche e organizzative; verifica caso per caso del livello di protezione garantito.

L'interessato può richiedere copia delle garanzie applicate scrivendo a info@awards-shoes.com.

6. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto del principio di minimizzazione (art. 5 par. 1 lett. e GDPR). In particolare:

Dati relativi agli ordini e alla fatturazione: 10 anni dalla data dell'ordine, come richiesto dalla normativa civilistica e fiscale. Dati dell'account cliente: fino alla cancellazione dell'account da parte dell'interessato, e successivamente per 24 mesi per finalità di documentazione. Dati per email, SMS e WhatsApp marketing: fino alla revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi di inattività dell'utente, dopodiché i dati saranno cancellati o anonimizzati. Dati di tracking pixel nelle email: fino alla revoca del consenso al tracciamento e comunque non oltre 24 mesi di inattività. Dati di profilazione: fino alla revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi di inattività. Dati di navigazione e cookies: secondo quanto indicato nella Cookie Policy. Dati relativi a richieste di contatto e assistenza: 12 mesi dalla conclusione della richiesta, salvo contenziosi in corso. Log della chat: 12 mesi dalla conclusione della conversazione.

Al termine dei periodi di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

7. NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI E CONSEGUENZE DEL RIFIUTO

Il conferimento dei dati è obbligatorio per le finalità di cui ai punti 3.1, 3.2, 3.3 e 3.4 (esecuzione del contratto, obblighi di legge, navigazione, assistenza). Il mancato conferimento di tali dati rende impossibile completare un ordine o ricevere assistenza.

Il conferimento dei dati per le finalità di cui ai punti 3.5, 3.6, 3.7, 3.8, 3.9 e 3.10 (marketing, profilazione, tracking pixel email, analytics, retargeting) è facoltativo. Il rifiuto di prestare il consenso o la sua successiva revoca non pregiudica in alcun modo la possibilità di acquistare sul sito o di ricevere assistenza.

8. DIRITTI DELL'INTERESSATO

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'interessato ha diritto di: accedere ai propri dati personali (art. 15); rettificare dati inesatti o integrare dati incompleti (art. 16); cancellare i propri dati ("diritto all'oblio", art. 17); limitare il trattamento (art. 18); portabilità dei dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (art. 20); opporsi al trattamento, in particolare per finalità di marketing diretto e profilazione (art. 21); non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici o significativamente analoghi (art. 22); revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca; revocare in modo granulare il solo consenso al tracciamento via pixel nelle email, senza che ciò comporti la disiscrizione dalla newsletter.

Per esercitare tali diritti, l'interessato può scrivere in qualsiasi momento a info@awards-shoes.com oppure inviare una richiesta scritta alla sede legale del Titolare. Il Titolare fornirà riscontro entro un mese dal ricevimento della richiesta, prorogabile di ulteriori due mesi in caso di particolare complessità.

Reclamo al Garante: l'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente: Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, sito web: www.garanteprivacy.it, e-mail: protocollo@gpdp.it.

9. GESTIONE DELLE PREFERENZE DI TRACCIAMENTO EMAIL

In conformità al Provvedimento Garante n. 284 del 17 aprile 2026, ogni email commerciale inviata da Bruno Premi contiene nel footer un link "Gestisci preferenze di tracciamento", distinto dal link di disiscrizione.

Cliccando su tale link, l'utente accede a una pagina dedicata dove può selezionare una delle seguenti opzioni: ricevere email con tracciamento attivo, ricevere email senza tracciamento (le comunicazioni verranno comunque recapitate regolarmente), oppure disiscriversi completamente dalla lista.

Le scelte vengono registrate nella piattaforma Klaviyo e producono effetto immediato. Il rifiuto del tracciamento non limita in alcun modo la fruizione del servizio di newsletter né la possibilità di acquistare sul sito.

10. COOKIE POLICY

Per informazioni specifiche sui cookies e sugli altri strumenti di tracciamento utilizzati dal sito, si rimanda alla Cookie Policy dedicata, accessibile dal footer del sito, e al banner cookie disponibile al primo accesso. Tramite il banner, l'utente può prestare, negare o modificare in qualsiasi momento il proprio consenso all'installazione dei cookies non tecnici.

11. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

Il Titolare si riserva il diritto di modificare, integrare o aggiornare la presente informativa in conseguenza di modifiche normative o di variazioni dei trattamenti effettuati. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, ove opportuno, comunicate agli interessati tramite email o avviso sul sito.

Data di ultimo aggiornamento: 29 aprile 2026